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Veranstalter
Info-Center

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, Tutorials, Downloads und Marketing-Materialien für eine erfolgreiche Messe auf Fairsnext

Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Wege um Hilfe zu Ihren Fragen zu bekommen.
Für einen schnellen Einstieg empfehlen sich die Tutorial-Videos.
Die meisten Antworten auf dann noch offene Fragen findet man im FAQ-Bereich.

Onboarding

Hier finden Sie Tutorial-Videos mit den wichtigsten How-To's

File-Exchange

Downloads

Specsheets und How-to's für Aussteller und Besucher

FAQ

Die Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie hier

Support-Ticket

kann unten rechts auf dieser Seite gestellt werden. Für eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage, beschreiben Sie das Problem möglichst genau. (Mo.-Fr. 9-17h. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 4h)

Downloads

Die wichtigsten Infos für Veranstalter um eine virtuelle Messe vorzubereiten und durchzuführen.
+ November-Update +
Alle neuen Feateres und Änderungen
Leitfaden
Zur Vorbereitung und Durchführung einer virtuellen Messe.
Timing
Exemplarisches Timing als Excel-Vorlage
Veranstalter-Manual
Allgemeine Tips und Hinweise.
Stand-Templates
Übersicht der Standtypen- und Templates.
Support-Guideline
Wie Sie Ihre Supportanfragen bearbeiten können.
Incl. Cheat-Sheet "Error-Codes".
Medien
Spec-Sheet für den Medieneinsatz am Messestand
Technik
Die technischen Anforderungen für einen reibungslosen Messebesuch.
Browser-Optimierung
Für eine optimale Performance des Browsers und der Hardware
Desktop-Notifications
Desktop-Benachrichtigungen für FAIRSNEXT in Ihrem Browser aktivieren.
API-Dokumentation
Diese REST-API dient zur Anbindung an und zum Datenaustausch mit externen Systemen.
Konsolen-Export
Howto für den Export der Browser-Konsole für Supportanfragen.
Registrierung
Step-by-step Anleitung für die Registrierung mit und ohne Einladung/Ticket

FAQ

Schauen Sie bitte zuerst, ob sich unter den häufig gestellten Fragen auch die Antwort zu Ihrer Frage befindet.

Allgemein

Generell läuft die virtuelle Messe auf allen üblichen Browsern. Sollten Sie mit Ihrem bevorzugtem Browser Probleme haben, empfehlen wir Microsoft Edge oder Google Chrome.

Am besten vorher auch den Browsercache leeren und nicht notwendige Anwendungen schliessen.

Bitte beachten Sie für die Nutzung von Microsoft Edge, dass Sie die aktuelle Version nutzen und regelmäßig den Browsercache löschen.

Wenn der Veranstalter den Besuch noch nicht freigegeben hat, können Sie ihn nicht starten. Ggf. können Sie aber schon über das Ausstellerverzeichnis oder den Hallenplan auf die Kalender der Aussteller zugreifen um Gesprächstermine zu vereinbaren.
Mit der Maus: Positionieren Sie das Target-Symbol auf die gewünschte Zielposition am Boden und klicken Sie. Mit der Tastatur: Mit den Tasten W/A/S/D steuern Sie die Bewegung. Mit der Maus können Sie per Klicken und Ziehen die Blickrichtung steuern.
Je nach Komplexität der Stände in der Halle, kann der Bildaufbau verzögert sein. Aber die Daten laden stetig nach bis alles vollständig angezeigt wird. Es hilft den Browsercache zuvor zu löschen und nicht notwendige Anwendungen zu schließen.
Nach Anzeige von Medien, Videos oder Kontaktscreen, emphiehlt es sich einfach noch mal ins Bild zu klicken. Das sollte die Tastatursteuerung (mit den Tasten W,A,S,D) wieder problemlos funktionieren.

Ein Lead ist ein Erstkontakt, der durch den Visitenkartentausch zustande kommt.

Nach dem Tausch der virtuellen Visitenkarte, stehen die direkten Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung.

Aussteller-Details

Es kann sein, dass Sie die noch mit einem Voucher-Code hinzufügen müssen. Den erhalten Sie vom Veranstalter.

Wenn der Veranstalter Ihnen als Aussteller noch keinen Stand zugewiesen hat, können Sie den Stand noch nicht konfigurieren.

Bitte melden Sie sich beim Veranstalter der Messe!

Wenn der Veranstalter den Besuch noch nicht freigegeben hat, können Sie ihn nicht starten. Ggf. können Sie aber schon über das Ausstellerverzeichnis oder den Hallenplan auf die Kalender der Aussteller zugreifen um Gesprächstermine zu vereinbaren.

Chat/Video/Termine

Termine lassen sich in der Termin-Übersicht stornieren.

Sollte der Ansprechpartner für einen Chat gerade nicht zur Verfügung stehen, erhält er eine E-Mail.

Jeder Besucher sieht im Menüpunkt „Nachrichten“ seinen Chat-Verlauf mit den jeweiligen Ausstellern.

Ansprechpartner

Falls sich der Ansprechpartner nicht speichern lässt, liegt das oft an einem unzulässigen Sonderzeichen. Verwenden Sie nur „normale“ Zeichen, die auch auf der Tastatur sichtbar sind.

Ein nettes Porträtbild im Format 1:1, also quadratisch, hinterlegen.

Die textliche Ansprache an den Besucher kann maximal 250 Zeichen haben.Hier zählen auch Leerzeichen.

Stand-Konfiguration

Videos können nur als Link verknüpft werden. Nutzen Sie eine Video-Plattform wie Youtube , Vimeo o.ä. um Ihr Video zu hosten und kopieren Sie den jeweiligen Link um ihn auf Fairsnext zu verknüpfen.

HINWEIS: Bei Youtube nicht den Link aus der Browserzeile kopieren sondern über Teilen auf Einbetten gehen und dort den Pfad zwischen den Anführungszeichen nach …scr= heraus kopieren.

Hier als bebilderte Anleitung.

Bei als „privat“ Videos gekennzeichneten Videos (die also nicht auf der Streamingplattform für jeden einsichtig sind), ist darauf zu aachten, dass die Optionen zur Integration („embedding“) dennoch freigegeben sind.

Bitte speichern Sie Ihre Bilder als JPG oder PNG. Für Produkte oder Logos empfehlen wir PNG24 wenn sie freigestellt sein sollen.

Die Seitenverhältnisse der Bilder sind 4:3 oder 16:9, hochkant oder leigend.

Es ist möglich die Bilder zu zoomen und/oder zu verschieben.

Broschüren und Videos (als Link) lassen sich bequem unter dem Reiter „Inhalte“ hinterlegen.

Inhallte lassen sich am Stand als Medienübersicht aufrufen durch Klick auf den Broschürenständer. Der im jew. Browser integrierte PDF-Reader dient zum lesen.

Die Videos erscheinen automatisch am Stand als Medienübersicht bei Klick auf den/die Video-Screen(s).

Im Reiter Inhalte kann man kleine Microsites für Messehighlights erstellen-
Headerbild- oder Video auswählen, Schlagworte vergeben, Text hinterlegen  und das Popup ist fertig.

Ein Inhalt wird im Reiter Neuheiten angezeigt wenn es als solches getaggt ist.

Mit der linken Maustaste  können Sie den Stand horizontal und vertikal drehen.

Mit der rechten Maustaste können Sie den Stand bewegen.

Mit dem Scrollrad können Sie hinein- und herauszoomen.

Gehen Sie auf »Hallenplan« in der Menüleiste. Ihr Stand ist in der Halle gelb gekennzeichnet. Sollte Sie ihn nicht sehen, ist er vielleicht in einer anderen Halle. Dazu einfach die Halle wechseln. Dann auf den Stand gehen und „zum Stand springen“.

Registrierungsprozess

Um auf die Plattform zu kommen muss zwingend über my.fairsnext.com gegangen werden um auf die Anmeldeseite zu kommen.

Gehen Sie bitte auf https://my.fairsnext.com/ und registrieren sich dort mit Ihrer/einer E-Mail-Adresse und einem selbst vergebenen Passwort

Bitte den ersten Link in der Bestätigungsmail anklicken.

Hinweis: Bitte auch Ihren Spam-Ordner prüfen.

Sollte Ihre IT die Mail als Spam erkennen und nicht an Sie weiterleiten, geben Sie bitte Bescheid, dann müssen wir Ihren Account manuell verifizieren

Loggen Sie sich unter my.fairsnext.com mit dem Account ein

Klicken Sie auf Messe hinzufügen und füge die Messe über Ihren Voucher-Code hinzu.

Der Veranstalter muss Ihnen dann noch Ihren gebuchten Stand zuweisen, dass Sie diesen entsprechend in Ihrem Dashboard sehen sowie konfigurieren und bespielen können.

Den Registrierungslink erhalten Sie vom Messeveranstalter der jeweiligen Messe. Evtl. stellt er Ihn auch auf der Website der Messe zur Verfügung.

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